Política de Privacidade

1. Controladora

Roberta Soliman, consultora independente, é a controladora dos dados tratados neste site. Contato para qualquer assunto de privacidade: consultoria@robertasoliman.com.

2. Dados que coletamos e por quê

• Contato (e-mail, telefone/WhatsApp, nome e o que você escrever): quando você fala conosco por e-mail, WhatsApp, Calendly ou chat. Usamos para responder, fazer propostas e prestar o serviço. Base legal: procedimentos preliminares de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Newsletter (e-mail e idioma): quando você se inscreve no blog. Usamos para enviar artigos e novidades. Base legal: consentimento (art. 7º, I). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link em cada e-mail.
• Chat de atendimento (Brevo Conversations): carregado somente se você aceitar cookies. Armazena a conversa e identificadores do navegador.
• Análise de uso (Google Analytics e Google Tag Manager): páginas visitadas, origem, dispositivo e localização aproximada. Carregado em modo de consentimento negado; só mede após o seu aceite. Base legal: consentimento.
• Desempenho (Vercel Speed Insights): métricas técnicas de carregamento, sem cookies e sem identificação pessoal.
• Preferência de idioma e de cookies: guardadas no seu navegador (cookie rsd_locale e localStorage) para lembrar suas escolhas. São estritamente funcionais.

3. Cookies e como mudar sua escolha

Na primeira visita mostramos um aviso para você aceitar ou recusar cookies de análise e o chat. Recusar não impede o uso do site. Você pode mudar a decisão a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé, ou apagando os dados do site no navegador.

4. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que operam o site e a comunicação, sob o nosso comando:

• Brevo (newsletter e chat)
• Google (Analytics e Tag Manager)
• Calendly (agendamento de reuniões)
• Vercel e provedores de infraestrutura (hospedagem e desempenho)
• WhatsApp/Meta (quando você nos contata por lá)

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam dados fora do Brasil, incluindo EUA e União Europeia. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos próprios prestadores.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade: mensagens de contato e propostas enquanto durar a relação e os prazos legais aplicáveis; a inscrição na newsletter até você cancelar; dados de análise conforme os prazos configurados na ferramenta.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Envie o pedido para consultoria@robertasoliman.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos HTTPS, acesso restrito aos sistemas e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Crianças

O site é voltado a profissionais e empresas e não coleta dados de menores de forma intencional.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última revisão fica no topo da página e mudanças relevantes serão destacadas no site.